A .退货
B .调试
C .保养
D .维修
E .质保期内免费服务
[多选题]货物的售后服务通常包括( )。A.安装B.维修C.更换D.保养E.抱怨处理
[填空题] 终端售后服务标准包含售后服务标准、售后维修周期、()、一站式服务、本地售后服务热线、升级及敏感售后服务投诉或重大投诉、争议客户退机流程。
[多选题] 产品售后服务包括()。A . 提供给顾客多种可供选择的服务价格和服务合同B . 做好准备,以便及时、准确地处理好各种询问和意见C . 进行产品市场调研D . 不能怕顾客提意见,把此看成搞好生产经营的重要信息来源E . 对顾客进行细分,选择目标顾客
[单选题]金融售后服务包括()。A .成交后随即进行的服务B .长期跟踪服务C .成交后随即进行的服务和长期跟踪服务D .销售产品过程中的咨询服务
[多选题] 网上售后服务包括()。A . 网上产品支持服务B . 网上产品技术服务C . 网上产品增值服务D . 网上产品开发服务
[多选题]产品售后服务包括( )。A.提供给顾客多种可供选择的服务价格和服务合同B.做好准备,以便及时、准确地处理好各种询问和意见C.进行产品市场调研D.不能
[单选题]售后服务属于( )。A.核心产品B.附加产品C.形式产品D.潜在产品