客户认为供电局安装的电表不准，要求进行校验时，其费用应由客户承担。

[问答题] 供电局要求高层住宅建筑电表集中安装在底层，与DGJ32/J11-2005第5.1.4条、DGJ32/J26-2006第10.1.3.5条文说明不符，且电表底层集中安装，进户电缆（导线）过长，不合理。但如在楼层安装需有5m的电表间，很难满足要求，供电局也不同意，如何解决？

[多选题] 当应客户要求进行（）时，供电所应收取有偿服务费。A .检修；B .安装与更换；C .改造进户线；D .咨询答复。

[填空题] 客户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，施工费用应由（）承担。

[单选题]当客户要求电汇汇款时则费用须由（）承担。A .汇款人或收款人；B .银行借记帐户行；C .贷记帐户行；D .由汇出行承担；

[案例分析题] 有供电局以380/220V供电的居民张、王、李3个客户，2000年5月20日，因公用变压器中性线断落导致张、王、李家电损坏。26日供电局在收到张、王两家投诉后进行了调查，发现在事故中张、王、李分别损坏电视机、电冰箱、热水器一台，且均不可修复。用户出具的购货发票表明：张家电视机3000元，以使用5年；王家电冰箱购价2500元，已使用6年；李家热水器2000元，已使用2年。供电局是否应向客户赔偿，如赔，怎样赔付？

[判断题] 客户服务包括两个要素，按照客户要求进行的物流活动和客户满意。A . 正确B . 错误

[填空题] 客户购买本外币理财产品时，应按要求进行（）.

[问答题] 供电局的作用是什么？

[问答题] 由供电局以380/220V供电给居民张、王、李三客户。某年5月20日，因公用变压器中性线断落导致张、王、李三家家用电器损坏。26日供电局在收到张、王两家投诉后，分别进行了调查，发现在这一事故中张、王、李三家分别损坏电视机、电冰箱、电热水器各一台，且均不可修复。用户出具的购货票表明：张家电视机原价3000元，已使用了5年王家电冰箱购价2500元，已使用6年李家热水器购价2000元，已使用2年。供电局是否应向客户赔偿？如赔，怎样赔付？

[填空题] 对进入到客户休息区的客户按照礼仪要求进行问候，给客户（）的感觉。