A用户创建集团工单，B用户接到工单后转派到C用户，B用户可以设置不回复给B，即用户（）直接回复到A用户。

[单选题]装维人员接到开通工单信息的小时内，或接到故障工单信息的分钟内联系用户，与用户约定服务时间。（）A . 420B . 340C . 330D . 430

[填空题] 集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理，其他人（）看到此工单。

[填空题] 集团EOMS的故障工单超时提醒提前（）分钟短信通知用户。

[填空题] 工单填写时要求时限：3G用户（），非3G用户（）。

[单选题]Windows XP是()操作系统。A．)多用户多任务B．)单用户多任务C．)多用户单任务D．)单用户单任务

[单选题]当A用户正与B用户通话，C用户试图与A用户建立通话连接，此时给A用户一个呼叫等待的指示，表示另有用户等待与之通话。这种业务是（）A .呼叫等待B .三方通话C .转移呼叫D .截接服务

[单选题]晚上几点后来的投诉工单可以不用在首响预约用户（）A . 19点B . 20点C . 21点D . 22点

[填空题] A用户使用主叫付费业务给B用户拨打电话，B用户设置了遇忙转移至本地固定电话上，S是（）的。

[多选题] A用户与B用户互打，能正常通话；B用户关机，A用户打B用户电话号码，放""用户忙""音（2002.a），A用户打A电话号码，放""已关机""音（2003.a）.就以上现象，下面说法正确的是（）A . A用户手机坏了B . 2002.a和2003.a的内容刚好对调了C . MSC-S两次送出的Message ID调反D . 两次放的都不是imbasicmessage

[单选题]A用户操作了遇忙转移到C号码，如果B用户拨打A用户的电话，A用户按挂机键，B用户的来电是否会自动转移到C号码接听电话？（）A . 不会自动转接至C号码上；B . 会自动转接至D号码上；C . 会自动转接至C号码上；D . 不会自动转接至D号码上。