一个掌上营业厅业务需求需经过哪些操作环节？

[多选题] 掌上营业厅可以办理以下哪些业务（）A . 话费余额查询B . 号码归属地查询C . 积分查询D . 密码修改

[问答题] 掌上营业厅通用业务办理流程.

[问答题] 使用掌上营业厅需具备什么条件？

[单选题]掌上营业厅业务测试的终端为？（）A . 浏览器；B . 手机；C . 专业浏览器或手机；

[多选题] 掌上营业厅“积分服务”包括哪些服务（）。A . 积分查询；B . 积分兑换话费；C . 积分兑换电子折扣券；D . 积分兑换充值卡；

[填空题] 客户访问掌上营业厅是否需通过服务密码验证？（）

[多选题] 可在掌上营业厅办理的手机报包括哪些？（）A . 新闻早晚报；B . 3娱乐快报；C . 体坛周报；D . 掌握生活；

[填空题] 访问掌上营业厅查询与办理业务（）GPRS流量费。

[单选题]下面哪项业务最适合在掌上营业厅办理？（）A . 手机报；B . 手机投注；C . 来电提醒；D . 手机电视；

[问答题] 掌上营业厅包括哪几大栏目？