掌上营业厅的投诉主要有哪几类？

[问答题] 掌上营业厅包括哪几大栏目？

[多选题] 推动掌上营业厅发展的主要动力？（）A . GPRS网络速度；B . MO手机上网普及率；C . 手机上网资费；D . 掌上营业厅业务丰富性；

[多选题] 客户可在掌上营业厅哪几种帐单寄送服务？（）A . 短信帐单；B . 彩信帐单；C . Email帐单；D . 纸质帐单；

[填空题] 掌上营业厅最主要的主动营销方式为（）.

[填空题] 掌上营业厅是湖南移动的（）.

[问答题] 掌上营业厅通用业务办理流程.

[单选题]掌上营业厅业务测试的终端为？（）A . 浏览器；B . 手机；C . 专业浏览器或手机；

[问答题] 使用掌上营业厅需具备什么条件？

[多选题] 掌上营业厅“积分服务”包括哪些服务（）。A . 积分查询；B . 积分兑换话费；C . 积分兑换电子折扣券；D . 积分兑换充值卡；

[多选题] 掌上营业厅可以办理以下哪些业务（）A . 话费余额查询B . 号码归属地查询C . 积分查询D . 密码修改