A . 话费服务;
B . 业务查询;
C . 业务受理;
D . 客户投诉与建议;
[判断题] 营业厅按功能分类,分为沃品牌店、旗舰营业厅、标准营业厅、小型营业厅。A . 正确B . 错误
[多选题] 网上营业厅可以办理()帐单业务。A . 短信月帐单B . E-mail帐单C . 彩信月帐单D . 日账单
[多选题] 网上营业厅可以办理以下哪些业务()A . 手机报停B . 呼叫转移设置C . 预销恢复D . 来电提醒
[填空题] 按照营业厅的功能进行分类,可分为旗舰营业厅、()、小型营业厅。
[多选题] 网上营业厅基本语音业务包括()业务的开通。A . 全国漫游B . 省内漫游C . 国际漫游D . 国际直拨
[多选题] 以下属于网上营业厅功能的是()A . 固定电话缴费B . 小灵通缴费C . 手机详单查询D . 固话帐单查询E . 手机密码修改
[多选题] 网上营业厅的主要功能包括()A . 信息查询B . 业务咨询C . 投诉建议D . 营销和业务推广E . 网上在线业务办理
[填空题] 中国邮政网上营业厅具有()功能。
[多选题] 客户通过网上营业厅可受理以下哪些业务?()A . 基本信息查询B . 程控功能登记修改C . 套餐变更D . 客户资料更改