“收费误差，双倍返还”是指什么？

[多选题] “收费误差双倍返还”的适用范围（）A . 通话时长、GPRS流量、短信或彩信条数等通信量计量出错，多收客户费用的B . 未按与客户约定或对外明示的资费标准收费，多收客户费用的；C . 未按与客户约定的促销优惠政策进行费用优惠减免，多收客户费用的；D . 对客户实际并未发生的通信消费或并未开通的业务收取费用的。

[问答题] 属于话费误差双倍返还项目有哪些？

[填空题] 目前，话费误差，双倍返还错收话费采取（）退费和返还操作方式。

[单选题]“收费误差，双倍返还”还对于多收的各类业务费用包含不包含移动信息服务费用，都可以拨打10086，在核对无误后，获取双倍赔偿。（）A .包括B .不包括C .有的网站包括有的网站不包括D . D.以上都不对

[多选题] 属双倍返还项目是（）A . 错收的超短超长话单B . 不该收费的语音提示C . 计费不准确D . 未按客户办理业务单据中规定的标准收费E . 错收的省内边界漫游费

[多选题] “双倍返还”的适用条件包括（）。A . 经核查确因计费错误、人工操作错误，以及自身或合作伙伴不规范定制行为而多收、错收的费用；B . 无法提供客户主动使用业务记录（包括客户主动发送短信或通过网站定制、点播SP短信业务的记录；退订指令、错误指令、帮助指令、客服指令均不能视为客户主动使用）的；C . 在不同系统采集点采集到的网络流量或计费信息不全或冲突的；D . 客户质疑率高的梦网业务或信誉度较低的SP的梦网业务。

[多选题] 以下哪些情况是可以执行双倍返还的（）A . 经核查确为因计费错误、人工操作错误B . 无法提供客户主动使用业务记录的C . 在不同系统采集点采集到的网络流量或计费信息不全或冲突的D . 现场不能查清、不能合理解释的费用争议

[问答题] 请简述话费差错双倍返还的项目内容

[问答题] 不属于双倍返还的项目内容有哪些？

[问答题] 或有收费是指什么？