积分专席客户代表可登录“中国移动积分统一管理平台系统”进行客户（）、（）、（）、（）、（）等操作，其数据操作范围为湖南。

[多选题] 积分专席客户代表可登录“中国移动积分统一管理平台系统”进行客户手机账户管理、（）等操作，其数据操作范围为湖南。A . 礼品管理；B . 订单管理；C . 投诉管理；D . 辅助管理；

[单选题]积分专席客户代表可登录“中国移动积分统一管理平台系统”进行客户手机账户管理、礼品管理、订单管理、投诉管理、辅助管理等操作，其数据操作范围为（）。A . 本地；B . 湖南；C . 外省；D . 全国；

[单选题]（）可登录“中国移动积分统一管理平台系统”进行客户手机账户管理、礼品管理、订单管理、投诉管理、辅助管理等操作，其数据操作范围为湖南。A . 10086运营部客户代表；B . 在线客服客户代表；C . 积分专席客户代表；D . 特殊团队客户代表；

[填空题] 积分专席客户代表可登录（）进行客户手机账户管理、礼品管理、订单管理、投诉管理、辅助管理等操作，其数据操作范围为湖南。

[单选题]中国移动MAS服务，通过（）进行统一管理.A .各个厂商自己的管理平台B .统一管理平台C .中国移动BOSS管理平台D .中国移动柜台服务

[问答题] 中国移动哪些客户可以参与积分计划？中国移动积分商城的网址是什么？

[多选题] 中国移动积分计划仅面向（）客户。A . G3品牌；B . 全球通；C . 动感地带；D . 神州行；

[问答题] 积分专席客户代表是否可以将客户电话转至全网积分专席？

[填空题] 中国移动门户网站域名（）由中国移动集团公司业务部门统一管理。中国移动集团公司门户网站、省市公司网站、各级栏目、品牌专区、业务专区、专题活动专区、重要服务专区的域名网址形式，由集团公司业务部门根据如下规范，统一分配子域名形式（）或目录形式（）。

[问答题] 简述进行客户关系管理对于中国移动通信公司的必要性。