服务密码认证定位为中国移动电子渠道的（），营业厅的首选推荐认证模式，各服务业务系统的通用认证模式。

[单选题]中国移动WLAN的认证方法为（）。A . PPPOEB . WEB/PORTALC . 802.1xD . WPA-PSK

[多选题] 用户可凭服务密码登陆中国移动网站办理哪些业务？（）A . 查询话费清单B . 查询话费帐单C . 办理停机D . 话费帐单邮件定制

[填空题] 自有营业厅（以下简称“营业厅”）是中国联通全业务营销服务渠道的重要组成部分，承载着客户发展、（）、品牌宣传、业务咨询与推介、业务办理、业务演示及体验、信息收集、客户维系、（）处理等功能，是联结公司与客户的纽带，是公司重要的形象窗口。

[填空题] 营业厅认证适合受理服务和产品：涉及（）的业务，涉及（）的业务等，主要为高端客户服务.认证原则：对于所有权变更的业务；易产生大额费用的业务；客户敏感隐私信息使用（）或（）类认证，其他业务办理和查询使用（）类服务密码认证。触摸屏：以（）类认证为主。

[多选题] 中国移动的WLAN业务申请受理渠道？（）A . 短信；B . 10086客服系统；C . 网上营业厅；D . 掌上营业厅；

[填空题] 目前移动公司电子渠道主要包括网上营业厅、短信营业厅、（）、（）、（）多种接入方式，可实现缴费、话费查询、业务查询、业务办理等功能。

[主观题]中国移动将飞信定位于中国移动综合通信服务的体现，没有一味地宣传飞信是IM业务，这种定位方式相对于IM业务主导公司如腾讯而言，是对抗性定位。此题为判断题(对，错)。

[多选题] 中国移动开发者社区为AP提供哪几个渠道的客户服务？（）A . 中国移动开发者社区论坛及站内信B . 中国移动开发者区帮助中心C . 中国移动开发者社区服务邮箱D . 中国移动开发者社区合作服务热线

[试题]电子认证服务机构违反《电子认证服务管理办法》规定，未能按照公布的电子认证业务规则提供电子认证服务，应承担以下责任（）。A． 限期改正B． 警告C． 罚款D． 有期徒刑3年

[多选题] 跨区服务渠道中提供跨区服务的主要渠道为漫游地营业厅及10086热线（）。A . 客户经理；B . 漫游地营业厅；C . 10086热线；D . 全球通VIP俱乐部机场贵宾厅；