（）是电子渠道的重要组成部分，指移动公司通过短信向客户提供自有服务和产品的服务和营销渠道，包括查询、办理、咨询等业务类别，以及移动公司通过短信群发进行的营销类、调查类、告知类、问候类等业务。

[多选题] 电子银行是指通过（）等电子设备渠道向社会提供的银行服务。A .计算机B .电话C .手机D .电视

[问答题] 如何理解“人”是服务产品的重要组成部分？

[单选题]客户服务是基金营销的重要组成部分，下列不属于客户服务的是()A．在发行新基金时群发手机短信以广而告之新基金发行的信息B．向基金持有人解答各类疑问C．通过电视向基金投资者传输正确的投资理念D．向基金持有人邮寄投资策略报告

[单选题]客户服务是基金营销的重要组成部分，下列不属于客户服务的是（　　）。A.在发行新基金时群发手机短信以广而告之新基金发行的信息B.介绍基金基础知识C.介绍

[单选题]电话销售渠道向拨打（）的客户提供电销相关产品的咨询和投保服务。A . 4001234567-2或者95518-3B . 4001234567-1或者95518-2C . 4001234567-1或者95518-3D . 4001234567-1或者95518-4

[填空题] 移动公司各项服务与产品的五大服务营销渠道是指（）、（）、（）、（）、（）。

[单选题]电子银行专属产品是指只在电子银行渠道实现的向市场提供的金融服务，如（）A .基金B .外汇C .B2CD .理财产品

[单选题]电子银行专属产品是指只在电子银行渠道实现的向市场提供的金融服务，如（）。A .基金B .外汇C .B2CD .理财产品

[问答题]延伸产品也称_________________，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务.售后服务和延伸服务。

[问答题]延伸产品也称_________________，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服务。