目前已在客服系统——BOSS业务办理——集团业务下新增“亲情号码业务办理”功能，该功能只适用于长沙客户退出（）或者（）的操作。

[填空题] 已办理融合业务、集团VPN、亲情一家、亲情号码、GPRS流量包等业务的2G用户，需先（）融合业务、集团VPN、亲情一家、亲情号码、GPRS流量包，再办理转3G业务。

[多选题] NGBOSS的业务办理中，集团业务下可为客户办理（）业务。A . 飞集团彩铃取消；B . 集团VPN成员取消；C . 农信通；D . 移动总机退订；

[单选题]吉祥号码办理补/换卡业务后（）内系统不允许该号码办理密码复位业务。A .一天B .一周C .一个月D .三个月

[多选题] 以下哪些集团业务可以在“家庭业务和集团业务”专席办理（）A . 掌上运营B . 移动协同办公C . BLACKBERRYD . 综合语音接入

[多选题] NGBOSS业务办理——业务平台业务下新增手机电视业务，可受理（）的开通与取消。A . 基础业务；B . 全网收视套餐；C . CCTV手机电视；D . 东方手机电视；

[单选题]亲情号码业务热线是（）。A . 966100B . 966111C . 966110D . 966000

[多选题] 客服电话可办理的业务有（）。A .本省卡解灰B .本省卡预分配C .本省卡查询密码更改D .本省卡挂失

[填空题] 客服系统无法查询、办理业务或死机等属（）故障。

[单选题]亲情号码套餐业务首次设置亲情号码时怎样收费（）A .免费B .1元C .1.5元D .2元

[问答题] 目前建行通过证券业务系统办理的业务有哪些？