一卡双号客户呼入10086人工台为其主号码或副号码办理报停，若只能提供其中一个号码的服务密码，则（）。

[填空题] 客户非本机拨打10086人工台进行一卡双号资料查询服务时，需对要查询业务的手机号码进行（）验证后再进行查询。

[多选题] 10086人工台不提供语音、（）号码簿、WLAN清单查询服务。A . GPRS；B . 短信彩信类详单查询；C . IP直通车；D . 代收费详单；

[多选题] 一机双号业务中，主号码和副号码不能为（）。A . 各类行业应用套餐B . 纯数据业务套餐C . 公话套餐

[多选题] 红名单客户拨打10086人工台，除不提供（）、WLAN清单查询及查询某号码清单的查询记录外，其它查询项目均对红名单客户开放。A . 语音；B . GPRS；C . IP直通车；D . 号码簿；

[单选题]一卡双号中的两个号码组合不可以为（）。A .全球通和全球通B .神州行金卡C .动感地带、全球通D .神州行、全球通

[单选题]一机双号副号码在外省拨打杭州的10086，拨号方式应为（）。A . 057112583057110086B . 05711258310086C . 057110086D . 12583057110086

[问答题] 一本省动感地带客户（VIP客户）于某日04：30呼入10086人工台要求需求办理某项移动。客户代表了解了客户的需求后，先在客户语音菜单和内部语音菜单中进行查询是否有包含相关内容，查询后均未涵盖，便建议客户通过短信营业厅的方式办理。请分析：（1）、客户代表的操作对吗？（2）、如果不对，应该如何处理

[填空题] 开通一机双号，主副号码不要求使用同一身份证入网，但需对主、副号码的客户身份（）进行认证。

[填空题] 如只取消单个影号副号，客户使用主号码编辑短信（）发送至10086。

[填空题] 一机双号：当主号码营业或帐务停机时，副号码不管本身的状态如何，都将（）。