建立客户档案的概念和内容：

[多选题] 建立客户档案应具备的内容（）A . 客户的姓名、性别、职务B . 客户的联系方式C . 客户的个人兴趣爱好及同本企业的关系D . 客户的主要产品、价格水平、帐款支付方式E . 以往的洽谈记录

[单选题]销售过程中，应建立和完善客户档案，规范客户档案管理，并至少（）对客户档案进行维护更新。A . 每月B . 每季C . 每半年D . 每年

[单选题]客户档案可以在（）建立。A .“客户编码”中B .开票时直接输入C .AB都是D .AB都不是

[填空题] 建立客户档案的操作流程是（）、（）、（）

[问答题] 客户档案包括哪些内容？

[问答题] 客户档案的内容是什么？

[问答题] 建立客户档案主要有什么作用？

[填空题] 建立客户档案的主要内容主要有基础资料、（）、业务状况和交易现状。

[单选题]牡丹卡档案信息由柜员根据（），建立客户档案A .有效证件B .单位账户C .审批合理的申请表、合约D .个人信息

[填空题] （）、（）和（）属于客户档案的一般性内容。