客户呼入人工台要求查询刮刮卡一等奖的客户中奖号码是多少，客服代表将中奖号码告之客户。

请分析：

（1）、客户代表的操作对吗？

（2）、如果不对，应该如何处理

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[问答题] “双色球、22选5、七乐彩”一等奖的中奖概率各是多少？

[问答题] 集团经理呼入人工台要求查询其名下集团客户的姓名，客服代表将查询结果告之客户。请分析：（1）、客户代表的操作对吗？（2）、如果不对，应该如何处理

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[问答题] 客户A拨打10086人工台要求查询客户B的积分信息，客服代表将查询结果告之客户。请分析：（1）、客户代表的操作对吗？（2）、如果不对，应该如何处理

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