集团经理呼入10086要求查询名下集团客户的话费余额，是否可以提供查询？

[问答题] VIP客户呼入10086要求查询本机以外的另外五个号码的话费余额是否可以提供查询？

[问答题] 集团经理呼入人工台要求查询其名下集团客户的姓名，客服代表将查询结果告之客户。请分析：（1）、客户代表的操作对吗？（2）、如果不对，应该如何处理

[问答题] 请简述客户呼入10086要求查询集团联络员资料时的查询流程。

[填空题] 集团经理不可以查询其名下（）客户任何资料。

[问答题] 请简述客户呼入10086要求查询本机的PUK码的查询流程。

[问答题] 请简述客户呼入10086要求查询号码归属地的查询流程。

[单选题]客户用本机呼入查询/核对其集团资料、（）、个人经理的资料不需密码验证。A . 集团经理；B . VIP卡号资料；C . 出生日期；D . 证件号码；

[填空题] 客户本机拨打10086人工台进行套餐信息查询、集团客户套餐信息查询、（）剩余分钟数查询服务时可以直接查询。

[多选题] 账单服务主要是为客户提供客户级账单，实时话费余额查询，当月话费分项、总额查询服务项目，还为客户提供（）服务项目。A . 账单查询B . 详单查询C . 纸质详单打印D . 缴费/充值历史查询

[填空题] 10086为客户提供近（）（不含当月）话费账单和详单查询，客户在营业厅可查询近（）（不含当月）的各种通信详单。