VIP客户呼入10086要求查询本机以外的另外五个号码的话费余额是否可以提供查询？

[问答题] 集团经理呼入10086要求查询名下集团客户的话费余额，是否可以提供查询？

[问答题] 请简述客户呼入10086要求查询本机的PUK码的查询流程。

[问答题] 请简述客户呼入10086要求查询号码归属地的查询流程。

[问答题] 请简述客户呼入10086要求查询集团联络员资料时的查询流程。

[多选题] 账单服务主要是为客户提供客户级账单，实时话费余额查询，当月话费分项、总额查询服务项目，还为客户提供（）服务项目。A . 账单查询B . 详单查询C . 纸质详单打印D . 缴费/充值历史查询

[填空题] 10086为客户提供近（）（不含当月）话费账单和详单查询，客户在营业厅可查询近（）（不含当月）的各种通信详单。

[问答题] 请简述客户呼入人工台查询本机是否开通了无线音乐俱乐部会员的查询流程。

[单选题]客户本机呼入人工台进行（）的查询服务时，无需进行密码验证，即可为客户查询；非本机呼入时不予受理。A . 手机看邮件定制查询；B . 刮刮卡中奖查询；C . 无线音乐俱乐部会员查询；D . 信息服务收费提醒查询；

[多选题] 客户本机拨打10086人工台进行（）及帐单发送定制查询服务时可以直接查询。A . Email详单定制查询；B . Email帐单定制查询；C . 邮寄帐单定制查询；D . 短信余额提醒；

[多选题] 红名单客户拨打10086人工台，除不提供（）、WLAN清单查询及查询某号码清单的查询记录外，其它查询项目均对红名单客户开放。A . 语音；B . GPRS；C . IP直通车；D . 号码簿；