从客户感知角度出发，不论是何原因导致通话中断，均需进行回拨；若受班务限制无法按照回拨时限进行回拨，至少在当班内回拨（）。

[多选题] 客户来电通话中断回拨流程的对象是（）。A . 前台客服代表；B . 客户；C . 营业厅服务员；D . 全球通客户；

[多选题] 为了避免因客户来电时通话中断，影响（），特制定客户来电通话中断回拨流程。A . 为客户解决问题的及时性；B . 实现主动服务；C . 不断提升热线服务水平；D . 提升一次性问题解率；

[单选题]客户服务代表因客户通话、无应答或系统呼叫失败原因无法回拨成功时，需继续对客户回拨二次，每次间隔时限为（）。A . 10分钟；B . 15分钟；C . 20分钟；D . 30分钟；

[单选题]对于电话中断后的回拨，如客户正在通话中，回拨每次间隔（）。A . 10分钟；B . 15分钟；C . 20分钟；D . 30分钟；

[问答题] 请简述制定客户来电通话中断回拨流程的目的。

[单选题]对于电话中断后的回拨，如客户暂时无法接通，回拨每次间隔（）。A . 10分钟；B . 15分钟；C . 20分钟；D . 30分钟；

[单选题]客户服务代表因客户关机或暂时无法接通原因无法回拨成功时，需继续对客户回拨二次，每次间隔时限为（）。A . 10分钟；B . 15分钟；C . 20分钟；D . 30分钟；

[多选题] 从企业角度出发，不论从何种角度进行市场细分，所确定的细分市场必须具备（）。A . 可转换性B . 可区分性C . 可盈利性D . 可实现性E . 可衡量性

[多选题]从企业角度出发，不论从何种角度进行市场细分，所确定的细分市场必须具备（　　）。A.可转换性B.可区分性C.可盈利性D.可实现性E.可衡量性

[填空题] 行驶中，要按（）行车，严禁（），不论任何原因造成电源中断，都应将（控制器手把）转回零位，然后重新启动。