若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况，且（）达到紧急投诉的标准还是要按照紧急投诉流程处理。

[单选题]若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况，且数量达到紧急投诉的标准还是要按照（）流程处理。A . 紧急投诉；B . 特殊情况处理；C . 特殊业务办理；D . 疑难问题处理；

[单选题]若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况，且数量达到（）的标准还是要按照紧急投诉流程处理。A . 紧急投诉；B . 特殊业务办理；C . 特殊情况处理；D . 疑难问题处理；

[单选题]若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过（）小时仍未开机的情况，且数量达到紧急投诉的标准还是要按照紧急投诉流程处理。A . 2小时；B . 4小时；C . 24小时；D . 48小时；

[多选题] 若大批量客户（）交清话费后超过4小时仍未开机的情况，且数量达到紧急投诉的标准还是要按照紧急投诉流程处理。A . 欠费停机；B . 高额停机；C . 欠费停机；D . 以上都正确；

[问答题] 现有大批量客户呼入10086热线人工反映欠费停机或高额停机交清话费后超过3小时仍未开机的情况，且数量已达到紧急投诉的标准，客服代表按照特殊情况处理流程进行了处理。（1）、请问客服代表的受理流程对吗？（2）、如果不对，应该如何处理

[单选题]若客户咨询欠费停机或高额停机交清话费后多长时间开机的问题，请按照统一口径解释：尊敬的客户，您好！我公司会在（）小时之内帮您开机，若出现异常情况，请及时与免费客服热线10086联系。A . 2小时；B . 4小时；C . 24小时；D . 48小时；

[单选题]若发生紧急情况需要停机处理，应用鼠标按下“紧急停机”按钮，弹出紧急停机对话框，经两次确认后，发出（）命令。A .过坝指令B .开船指令C .停车D .紧急停机

[单选题]停机分为正常停机，快速停机和紧急停机，风机根据不同的情况选择不同的停机方式，停机时叶片被调整到顺桨的位置，叶轮降速，叶轮转速降到（）时，变流器脱网，风机进入‖停机‖状态.A . 4.5r/minB . 8.5r/minC . 9r/minD . 8r/mi

[多选题] 工作面出现下列（）情况时，可操作紧急停机按钮进行紧急停机。A .采煤机附近片帮冒顶严重，危及安全时B .电缆拖拽装置出槽、卡住或被拉断。C .当采煤机负荷过大，电动机被憋住（闷车）时D .采煤机本身发生异常，如内部发生响声，采煤机掉道，采煤机突然停止供水供水喷雾，采煤机失控等E .出现人身事故或其他重大事故时

[单选题]从欠费停机当天开始，持续停机超过（）天，我公司将回收该号码。A . 30天B . 60天C . 90天D . 120天