客户要求查询本机的付费方式，应在（）节点查询。

[问答题] 请简述客户呼入10086要求查询本机的PUK码的查询流程。

[单选题]客户本机呼入人工台进行（）的查询服务时，无需进行密码验证，即可为客户查询；非本机呼入时不予受理。A . 手机看邮件定制查询；B . 刮刮卡中奖查询；C . 无线音乐俱乐部会员查询；D . 信息服务收费提醒查询；

[单选题]查询本机IP地址应在MMI上选择（）。A .维护界面B .状态查询C .出入库检测D .运行区段

[问答题] VIP客户呼入10086要求查询本机以外的另外五个号码的话费余额是否可以提供查询？

[填空题] 客户本机拨打10086人工台进行套餐信息查询、集团客户套餐信息查询、（）剩余分钟数查询服务时可以直接查询。

[多选题] 用户查询自己本机的频率可以通过（）查询。A . 手机说明书B . 手机官方网站C . 咨询手机售后

[单选题]2011年3月31日前，全品牌客户查询预存优惠档次查询端口：客户本机发送（）进行查询。A . KHLB到10658621105B . KHLB到10658621103C . KHLB到10658621102D . KHLB到10658621101

[填空题] 积分商城查询登记节点包括（）、（）、订单查询、（）、（）、（）、积分查询。

[多选题] CCRM系统客户查询功能提供了以下查询方式（）。A .按账号B .按凭证号C .按组织机构代码D .按客户名称

[多选题] 对公客户基本信息查询（11000）查询方式为（）。A . 账号B . 证件C . 合约D . 客户号