A . 黄金岛充值;
B . 沸宝网;
C . 手机购电影票、影音书刊;
D . 手机投注;
[问答题] 手机支付二线客服的服务时间?
[填空题] 手机支付业务二线客服时间:人工服务时间为每日早8至晚20点、自助语音服务时间为()。
[问答题] 某客户咨询的黄金岛充值的问题,CSR争取客户同意后将客户来电转接至手机支付二线客服。(1)、请问该客服代表的受理流程对吗?(2)、请列举手机支付其它不能转接的业务?
[单选题]当有客户来电要求对手机支付业务(手机钱包、手机支付)销户业务办理时,要求客服代表将来电呼转至()。A . 前台业务支撑;B . 手机支付二线客服;C . 中高端服务;D . TD专席;
[多选题] 10086客服代表受理全网手机支付复杂业务()等业务则由10086客服代表点击“转专席”按钮转接给手机支付二线客服受理。A . 咨询;B . 余额查询;C . 交易明细查询;D . 密码修改、投诉及建议;
[问答题] 如果我手机支付帐户大于等于20元,二线客服是否能提供快速销户服务?
[多选题] 若遇因业务处理确需转接的电话,客服代表应()A .请示班长同意B .征得客户同意C .向客户解释必要性D .向客户致歉E .向客户说明将电话转接给谁
[填空题] 省内网节点负责汇接从属于它的()的业务,转接省内节点间的业务,同时可提供用户接入业务。
[问答题] 手机支付业务是什么?
[问答题] 如何将手机支付业务与其他支付业务区分开?