A . 硬件个性化服务
B . 软件个性化服务
C . 软件与硬件结合的个性化服务
D . 批量定制个性化服务
E . 单一个体型个性化服务
[问答题] 标准化服务与个性化服务之间的联系与区别
[判断题] 优质服务是标准化服务与个性化服务的统一。A . 正确B . 错误
[问答题] 什么是个性化服务?为什么要提倡个性化服务?
[单选题]按客户()的自由度大小可分为标准化服务和个性化服务。A . 产品品种B . 与客户的接触程度C . 提供服务D . 选择服务
[判断题] 标准化服务只是优质服务的下限,个性化服务才是优质服务的上限。A . 正确B . 错误
[问答题] 什么是服务的个性化营销,它分为几类?
[问答题] 什么是导游的个性化服务?导游人员为什么要对游客提供个性化服务?
[多选题] 个性化服务包括以下形式()。A . 建立纳税服务联系人制度B . 开展纳税服务专家团志愿活动C . 开辟“绿色通道”服务D . 预约服务