A .信用度
B .贡献度
C .忠诚度
D .风险度
E .重要性
[多选题] 银行客户关系管理系统主要包括的模块有()。A . 客户综合评价体系B . 客户经理管理体系C . 客户服务系统D . 银行经营状况综合分析、辅助决策系统E . 以上都对
[多选题] 电子银行客户关系管理原则包括().A .客户资源共享B .科学细分客户C .全行上下联动D .动态有序管理
[单选题]银行客户关系管理要求通过以( )为导向开展金融产品和服务。A.银行B.资产C.客户D.创新
[多选题]一般情况下,银行在进行客户关系管理时,将理财客户细分为( )进行分层管理。A.私人银行客户B.财富管理客户C.潜在客户D.普通理财客户E.重点客户
[多选题]一般情况下,银行在进行客户关系管理时,将理财客户细分为()进行分层管理。A.普通理财客户B.重点客户C.私人银行客户D.潜在客户E.财富管理客户
[主观题]商业银行个人理财业务客户关系的价值管理是指对客户关系价值即客户贡献度进行管理,其实质是银行对个人客户进行价值划分的过程。( )此题为判断题(对,错)。
[多选题] 通过运用客户关系管理原理,对电子银行目标客户开展分层营销服务,在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上,需要建立(),确定客户营销序列。A .重点拓展客户库B .重点维护客户库C .重点退出客户库D .特约商户营销序列库
[多选题]一般情况下,银行在进行客户关系管理时,将理财客户细分为( )进行分层管理。[2015年10月真题]A.普通理财客户B.重点客户C.私人银行客户D.潜