重大故障管理流程是对重大故障进行（）、（）和（）的管理流程。

[多选题] 工业和信息化部所定义的特别重大故障和重大故障（网络故障）的上报流程环节有（）A . 省公司网络维护部门上报集团公司网络部B . 省公司网络维护部门与集团公司网络部进行核实报告内容C . 省公司网络部门上报省通管局D . 集团公司网络部上报工业和信息化部

[单选题]在中国移动网络运行重大故障报告流程中，地市移动公司应向（）上报重大故障A . 省移动公司B . 省通信管理局C . 集团公司D . 工业和信息化部

[填空题] 对于需要一级响应且达到（）定义的故障，需要启动重大故障管理流程。

[填空题] 根据中国移动卓越运维体系重大故障管理流程，故障的影响程度划分为（）、（）、（）三个等级。

[问答题] 简述铁塔代维公司发现（确认）重大故障上报处置流程。

[多选题] 特别重大故障、重大故障及较大故障应按照公共分册中关于故障上报的规定及时上报，并提交简要书面报告，处理完毕后做出专题故障报告，主要包括（）A . 故障现象B . 故障类型C . 故障起始时间D . 业务抢通时间E . 故障修复时间F . 处理过程G . 原因分析H . 解决措施及责任分析

[单选题]以下对重大故障上报时限描述正确的是（）。A .重大故障自障碍发生至上报到集团公司不得超过60分钟。B .重大故障自判断出其为重大故障起，至上报到集团公司不得超过60分钟。C .重大故障自障碍发生至上报到集团公司不得超过30分钟。D .重大故障自判断出其为重大故障起，至上报到集团公司不得超过30分钟。

[单选题]电缆线路故障按影响程度分为重大故障、严重故障和一般故障。其中属于重大故障的是（）A . 一个交换局的全部中继线路阻断；一个交换局的用户线路全部阻断B . 一个交换局的用户线路一半以上阻断的C . 一个交换局的一个及一个以上局向阻断

[多选题] 下列哪些故障属于DCS重大故障（）A . 控制系统操作员站和过程控制单元等故障，导致控制信号消失或被控对象失去控制B . 控制系统网络或模件总线通信故障，导致信息传输中断或坏质量C . 控制系统网络感染病毒，导致网络瘫痪D . 控制系统软件存在缺陷、错误，导致控制系统发出错误指令

[单选题]下列旅游故障中属于重大故障的是（）。A .游客走失B .丢失钱物C .一般车祸D .集体食物中毒