所谓业务监控保障就是监控部门在接受保障任务后，根据监控部门的（），加强监控（），充分利用（），与相关部门配合，开展保障任务中与监控相关部分的工作。

[填空题] 监控部门在业务保障期间对监控的（）、（）和（）都应予以加强，确保监控保障工作的顺利实施。

[多选题] 在业务监控保障的事中环节，监控部门应根据保障方案，重点在以下方面实施监控保障（）。A .实时监控；B .服务支撑；C .信息收集、整理和发布；D .应急调度

[填空题] 监控部门应总结分析监控保障中的业务运行情况以及保障工作的实施情况，形成监控保障（），同时完成对保障期间调整的（）的确认。

[填空题] 监控部门应根据保障方案，重点在（）、（）、（）、（）四方面实施监控保障.

[单选题]监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“制定保障方案”的内容（）A .保障信息收集B .工作任务分解C .信息模板制定D .网管健康性检查

[单选题]监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“进行保障总结”的内容（）A .业务运行情况总结B .保障执行情况总结C .经验案例总结D .完成业务测试

[填空题] 业务监控保障实施时，保障对象的重要程度可根据其任务的（）（如上级部门、监管部门），任务的（）（如政治、经济、文化），影响的（）（如网络层次、用户级别）及影响的（）（如业务量、用户量）来综合判定。

[单选题]监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“完成保障预备工作”的内容（）A .监控任务定制B .应急方案制定C .应急方案验证D .完成业务测试

[单选题]监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“服务支撑”的内容（）A .投诉受理及协调处理B .故障受理及协调处理C .提供故障处理进度信息D .主动协调处理重要客户业务异常

[单选题]中国移动重要事件及客户业务监控保障机制（）网络监控部门的人员。A .仅适用于中国移动总部B .仅适用于各省公司C .适用于各省公司及下属地市分公司D .适用于中国移动总部及各省公司