A .信息系统设计
B .设计与开发服务
C .数据处理运营服务
D .信息技术咨询服务
[单选题]信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段()A .服务战略B .服务设计C .服务运营D .服务的整个生命周期
[单选题]下列哪项不是信息技术服务质量评价模型的构成()A .服务要素质量B .生产质量C .消费质量D .过程质量
[多选题] 下列对信息技术服务质量特性理解正确的是哪些项()A .供方持续稳定提供服务的能力属于可靠性的内容完备性B .可靠性是指信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行合同的能力C .可靠性是指信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力D .信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求进行解决的能力属于响应性的内容
[单选题]以下属于信息技术服务管理体系审核发现的是:A.审核员看到的事件处理的过程资料B.审核员看到的信息系统资源阈值C.审核员看到的问题处理与问题管理控制要求
[单选题]以下属于信息技术服务管理体系审核发现的是:A.审核员看到的事件处理的过程资料B.审核员看到的信息系统资源阈值C.审核员看到的问题处理与问题管理控制要求
[单选题]以下哪一项服务不属于Internet服务
[单选题]以下哪一项服务不属于Internet服务()A.电子邮件B.货物速递C.电子商务D.文件传输
[单选题]以下监理服务质量评价中,不属于定量评价的是( )。A.对设备监理机构的人员结构和数量的评价B.对被监理工程的质量、进度、投资目标的实现情况的评价C.对与被监理工程有关的监理设备的评价和对监理取费费率的评价D.业主(监理委托方)和承包商(被监理单位)的评价
[单选题]以下监理服务质量评价中,不属于定量评价的是( )。A.对设备监理机构的人员结构和数量的评价B.对被监理工程的质量、进度、投资目标的实现情况的评价C.对与被监理工程有关的监理设备的评价和对监理取费费率的评价D.业主(监理委托方)和承包商(被监理单位)的评价
[单选题]以下监理服务质量评价中,不属于定量评价的是()。A . 对设备监理机构的人员结构和数量的评价B . 对被监理工程的质量、进度、投资目标的实现情况的评价C . 对与被监理工程有关的监理设备的评价和对监理取费费率的评价D . 业主(监理委托方)和承包商(被监理单位)的评价