集团EOMS的故障工单超时提醒提前（）分钟短信通知用户。

[填空题] 集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理，其他人（）看到此工单。

[填空题] 在集团EOMS上，公告属于（）类工单。

[问答题] 来电提醒业务的平台接入号码和短信通知号码是什么？

[单选题]集团EOMS系统的工单出现一个红点，代表该工单属于（）状态。A .未接收B .已接收，正在处理C .超时D .已回复，未归档

[判断题] 凭集团证明到营业厅办理集团彩铃注销，并有短信通知，原开通个人彩铃的用户退出集团后不再保留个人彩铃铃音。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 手机“短信通知”的内容包括（）。A . 存款B . 取款C . 消费D . 理财通批量活期转定期E . 预授权

[判断题] 我行的余额变动短信提醒服务，持卡人只有在中国境内刷卡消费时才能收到短信通知。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 集团短信通互联网web方式用户的特点一般为（）A . 无特殊应用需求，不需与自身IT系统对接B . 适用于技术力量弱、资金不雄厚的中小集团用户C . 适用于不打算自建短信系统的大中型集团D . 适用于集团向其客户简单的提供订阅短信服务，向其客户群发短消息，客户可回复该短信

[单选题]短信通知服务是否自动开通（）。A . 是B . 不是C . 不一定，金卡持卡人自动开通D . 不一定，单币贷记卡持卡人自动开通

[单选题]代维公司收到工单或短信通知后，对于客户投诉，需进行响应，确定上门时间，对于大客户投诉或重大故障，需派（）处理。A .抢修小组B .技术支撑队伍C .快速响应小组