买家办理退货后，客服应该怎么处理？（）

[单选题]买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理？（卖家有参加7天无理由退换货）（）A .以无质量问题回绝顾客B .要求顾客承担寄出运费C .要求顾客承担寄回运费D . D.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货

[多选题] 买家将退货发出后，但是商家一直未收到货，可以怎么处理（）A .不做任何处理B .申请折800客服介入C .联系底部商家客服D . D.联系用户

[单选题]商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款，客服应该怎么处理？（）A .直接帮客户修改订单，让客户付款B .告知客户，商城店铺是不议价的，没有办法修改订单C .直接不理会客户，爱买不买，客户有不是真正的上帝D .让客户多买就修改，不多买的话就不给修改

[单选题]客服人员在遇到客户退换货时应该怎么处理（）A . 一直跟客户推荐我们的宝贝和套餐B . 告知客户店铺的相关的退换货规则和流程C . 先查询客户订单是否跟其他的客服交流过，了解换货原因，告知客户退换货的相关的流程和规则/D . 告知客户退换货规则及流程，并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐

[单选题]买家拿到货物后，感到不称心或者不合适，提出退货，该怎么办呢？（）A . 商家应该主动向买家及时了解情况，查清买家不满意的原因，争取在考虑双方利益的前提下，最大限度地满足顾家的要求。B . 无条件答应客户退货要求。C . 交易完成后，货款付清，不能退货。D . 在商家了解确实是货的原因，只能换货，不能退货。

[判断题] 买家申请退货，卖家超过15天未处理，退款协议将生效。（）A . 正确B . 错误

[单选题]买家申请退货，卖家超过多少天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程？（）A . 5天B . 10天C . 15天

[单选题]买家付款后，卖家过了三天还未发货，买家可以怎么做？（）A . 申请退款B . 联系卖家，询问什么时候发货C . 投诉卖家不发货D . 以上都可以

[单选题]客户在订购时发现颜色拍错了，客户在跟客服交流的时候应该怎么处理？（）A .让其申请退款重拍B .投诉维权要求退款C .让淘宝小二介入处理D .让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库

[单选题]客户在订购时发现商品的颜色拍错了，客户在跟客服交流时应该怎么处理?( )A．让其申请退款重拍B．投诉维权要求退款C．让淘宝小二介入处理D．让客服修改订单属性或在订单备注好提交仓库