售后期间需要商家处理的，联系上了商家但商家超过２日不处理，则下列说法正确的是（）

[单选题]作为B2B（商家对商家）来说（）A . 信息调查阶段B . 信息交流阶段C . 信息整理阶段D . 资金结算阶段

[单选题]用户无论何时申请的售后，如商家在用户售后申请提交后几天内未处理，则系统自动退款给用户（）A .1B .2C .4D . D.3

[单选题]商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？（）A . 否B . 是，但是相应税收需要买家承担C . 是，但是相应税收买卖双方各承担一半D . 是

[单选题]商家出现下面哪种情况是违反淘宝商城商家销售行为（）。A . 发布的商品，与所选择类目不符：“家居”下的被子，放在了“服饰”大类下B . 买家索取发票时，告知不提供C . 未按事前约定赠送或减少赠送相应积分D . 前台商品数量显示与实际情况不符，即前台显示为1件，买家拍下后告知已无货

[单选题]商家出现下面哪种情况是违反淘宝商城商家销售行为（）.A .发布的商品，与所选择类目不符：“家居”下的被子，放在了“服饰”大类下B .买家索取发票时，告知不提供C .未按事前约定赠送或减少赠送相应积分D .前台商品数量显示与实际情况不符，即前台显示为1件，买家拍下后告知已无货

[单选题]商家联系用户的聊天工具叫什么（）A .旺旺B .imC .企业QQD . D.普通QQ

[填空题] 合作商家分级管理原则：依据管控需要，对合作商家实施公司、服务中心（）级管理。

[判断题] 物流因素不受商家控制，所以商家无法避免商品的物流纠纷。A . 正确B . 错误

[多选题]以商家——商家模式经营的主要是网上批发书店，如（　）。A.中国高校教材图书网B.全国出版物信息网C.书生之家D.全国购书网E.图书特快电子中盘

[单选题]折800采取扣分制记录商家违规情况，商家初始分值为（）A .12分B .20分C .18分D . D.15分