买家下单后，商家由于调货问题，未能在承诺时间向买家进行发货.以上行为将被扣去多少分？（）

[单选题]买家支付宝付款后，商家已确认发货，但实际并未履行发货义务，这种行为将会被扣去多少分？（）A . 4分B . 2分C . 1分D . 6分

[单选题]商家包邮产品，由于买家所在地偏远、邮费较高，拒绝出售的行为将会被扣除几分（）。A . 1分B . 6分C . 4分D . 2分

[多选题] 由于系统问题导致超时发货，买家投诉了，需要怎么处理（）A .不处理B .联系折800客服提供证据C .在投诉页面拒绝D . D.系统恢复后及时按规定发货

[单选题]买家付款后，卖家过了三天还未发货，买家可以怎么做？（）A . 申请退款B . 联系卖家，询问什么时候发货C . 投诉卖家不发货D . 以上都可以

[单选题]通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为会被扣除几分？（）A . 4分B . 2分C . 1分D . 6分

[单选题]商城商家发布非约定商品，将被扣除多少分？（）A . 6B . 12C . 16D . 8

[多选题] 下列属于“我是卖家，买家付款了，但我觉得买家不好，可以关闭交易不卖给买家发货么？”该问题的解释有哪些（）A . 在”买家已付款“的交易状态下，是不能关闭交易订单的哦，及时是卖家未发货的状态下也是不可以的哦，只能通过买家申请退款来完成订单的关闭的哦B . 在“等待买家付款”的交易状态下，如果买卖双方均没有操作关闭交易，交易会在3天付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。C . 若卖家无理由关闭订单（表示无货等情况），买家可以对卖家发起违背承诺的投

[单选题]除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？（）A . 12小时B . 24小时C . 48小时D . 72小时

[单选题]商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？（）A . 否B . 是，但是相应税收需要买家承担C . 是，但是相应税收买卖双方各承担一半D . 是

[单选题]买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？（）A . 买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款B . 买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款C . 买家拍下以后就可以申请退款D . 买家付款以后就可以申请退款