出租汽车服务证照不包括（）。

[多选题] 出租汽车经营证照包括：（）.A .出租汽车经营许可证B .车辆行驶证C .客运营运标志D .道路运输证

[填空题] 出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（）。

[多选题] 出租汽车延伸服务的项目包括：（）。A .扶残助弱类B .答疑解惑类C .助人为乐类

[单选题]出租汽车上的服务设施及常备物品不包括（）。A .雨具、地图B .报刊及常用药品C .水果刀

[填空题] 服务禁忌包括出租汽车驾驶员（）。

[多选题] 出租汽车运营后的服务工作包括（）.A .搀扶下车、提拿行李、引领上路B .妥善处理乘客的遗留物品C .有责任采取某种适当的方式，消除隔阂，化解矛盾D .检查维修车辆

[填空题] 出租汽车驾驶员做到（）是出租汽车服务顺利开展的前提。

[单选题]出租汽车的产品就是客运服务（）。A .正确B .错误

[多选题] 出租汽车的特点包括（）。A . 及时性B . 舒适性C . 经济性D . 方便性

[单选题]《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对出租汽车座套的规范服务标准是（）.A .一周一换；B .即脏即换，三天必换；C .五日一换。