出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（）。

[填空题] 出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得（）。

[判断题] 取得汽车驾驶执照的驾驶员均可从事出租汽车服务工作。A . 正确B . 错误

[填空题] 服务禁忌包括出租汽车驾驶员（）。

[单选题]《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对出租汽车座套的规范服务标准是（）.A .一周一换；B .即脏即换，三天必换；C .五日一换。

[填空题] 出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（）。

[填空题] 出租汽车驾驶员做到（）是出租汽车服务顺利开展的前提。

[问答题] 下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？

[填空题] 文明服务要求出租汽车驾驶员做到（）。

[填空题] 出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故（）。

[问答题] 什么是出租汽车驾驶员服务质量信誉考核？