为尽量避免和正确处理利益冲突，建行员工及业务机构应遵守以下哪些规则？（）

[单选题]正确处理客户投诉是建行员工服务客户的重要工作之一，以下不正确处理方式有哪些？（）A . 员工应及时处理客户投诉B . 处理结果要记录和报告C . 对于上级行或监管部门交办的处理事项，承办部门和员工应书面向上级行或监管部门回复D . 应先处理书面投诉

[主观题]为避免利益冲突不得为亲戚办理相关业务。（判断题）

[单选题]在利益冲突原则中规定：员工应严格遵守公司的有关规定是（）。A .下级服从上级B .先人后己C .“任职回避”和“公务回避”D .个人服从组织

[单选题]按照准则要求，（ ）是从业人员正确处理利益冲突的做法。A．在履行职责中为避免利益冲突，不得向亲戚、朋友销售或代理金融产品B．对涉及与本人有利害关系的银行贷款审批、担保、资产处置等活动时予以回避C．利用职务便利向亲戚、朋友投资管理的公司提供商业机会和其他利益D．与亲戚朋友以低于普通金融消费者的条件进行交易

[多选题] 下列关于避免利益冲突原则的表述，正确的有（）。A . 期货从业人员在执业过程中遇到自身利益与投资者的利益发生冲突时，必须及时向投资者披露B . 期货从业人员在执业过程中遇到自身利益与投资者利益可能发生冲突时，以自身利益优先C . 期货从业人员在执业过程中遇到相关利益与投资者的利益发生冲突时，应当以交易的客户利益优先D . 期货从业人员在执业过程中遇到相关方利益与投资者的利益可能发生冲突，且无法避免时，应当确保投资者的利益得到公平对待

[多选题]下列关于避免利益冲突原则的表述，正确的是（）。A.期货从业人员在执业过程中遇到相关方利益与投资者的利益发生冲突时，应当以交易量大的客户利益优先B.期货

[单选题]建行员工应充分了解并遵守什么法律规定和建行的相关规定，以确保建行不被任何客户利用来从事洗钱或其他违法犯罪活动。（）A . 《反洗钱法》B . 《商业银行法》C . 《商业银行合规风险管理指引》D . 《票据法》

[单选题]以下哪项属于利益冲突（）A .客户经理为自己的直系亲属办理金融业务B .客户经理通过贬低同业和虚假宣传等手段进行营销活动C .客户经理向有利益关系的第三人泄漏本行客户信息和秘密D .客户经理为客户提供价格较低的贷款，获得客户的“感谢费”

[单选题]利益冲突不能避免时，应向客户或所属保险经纪机构说明，（）。A . 以所诉机构利益为重B . 以自身利益为重C . 确保客户和所属保险经纪机构的利益不受损害D . 以保险公司利益为重

[单选题]银行业从业人员应当坚持诚实守信、公平合理、客户利益至上的原则，正确处理潜在利益冲突。以下做法正确的是（）。A.银行工作人员不让亲戚朋友购买本行的金融产