A . 投入式倾听使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨,获得更多的信息
B . 房地产经纪人在面对客户时应主要采用投入式倾听
C . 投入式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标
D . 投入式倾听要求倾听者保持一个良好的精神状态,集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容
[单选题]倾听可以分为投入式倾听和()。A . 鼓励式倾听B . 引导型沟通C . 启发性沟通D . 互动式沟通
[单选题]关于双向倾听式绩效面谈的表述,不正确的是( )。A.听取下属的意见,给予下属充分发表意见的机会B.在综合归纳各方面考评意见基础上,作出总体评估C.上
[多选题] 关于有效倾听的技巧,表述正确的是()。A .倾听中要有诚心,不要假装听,要抱着热情和负责的态度进行倾听B .要有耐心,不要轻易打断客户的讲述,更不要匆忙做结论C .同时要有同理心,以沉默表明理解客户内心的痛苦D .要关注客户的语音语调和内在情绪变化,不漠视客户的痛苦E .做一个主动的倾听者,并做好相应记录
[单选题]关于倾听表述错误的是()。A .在营业网点内,在同客户沟通过程中需要善于倾听客户的表述,从客户的表述中发现其潜在需求。B .服务人员在倾听客户的要求或意见时,可适当地边工作,边倾听。C .要目视客户,并以眼神、笑容或点头来表示自己正在洗耳恭听。D .在倾听过程中,适当加入一些“嗯”、“对”保持回应。
[单选题]关于倾听的表述。错误的是()。A .倾听中要有诚心。不要假装听,要抱着热情和负责的态度进行倾听。B .要有耐心,不要轻易打断客户的讲述,要及时做结论。C .同时要有同理心,不要用沉默代替倾听,要关注客户的语音语调和内在情绪变化,不漠视客户的痛苦。D .做一个主动的倾听者,并做好相应记录。
[单选题]下列关于企业资金投入的表述中,正确的是()A . 企业的资金投入是指企业所有者投入的资金B . 企业的资金投入是指企业债权人投入的资金C . 企业所有者投入的资金形成企业的所有者权益D . 企业债权人投入的资金形成企业的所有者权益
[多选题] 下列关于投入产出表述正确的有()。A . 投入产出表的第Ⅰ象限是表的核心部分B . 投入产出表第Ⅱ象限的宾栏为最终产品C . 每个部门的中间投入等于该部门的中间产品D . 直接消耗系数是稳定不变的E . 完全消耗系数反映最终产出与中间投入的关系
[单选题]关于倾听技巧描述,下列哪项是正确的:().A . 突然打断别人,改变话题B . 急于阐述自己的观点C . 集中注意力,保持眼神的交流,以虚心的态度与对方交谈D . 虚假的不恰当的保证
[多选题]下列关于互动式写作的表述,正确的是( )。A.与用户平等地交流B.坚持连续性、动态性的报道形式C.网友提供的信息、观点和言论不可以放入到数字新闻报道
[单选题]下列关于倾听的做法,()是不正确的。A.倾听别人说话时,要适当回应讲话者B.倾听和交谈时,双方应保持一定的空间距离C.“社交距离”的间隔是80~150