自有营业厅承担的客户维系三项核心职能有（）。

[填空题] 营业厅维系挽留人员负责接待（）和（）的客户。

[填空题] 营业厅具有店面营销、（）和服务的综合职能，自有营业厅以经营（）为主，是公司对外提供综合业务服务和展示企业形象的重要窗口。

[填空题] 自有营业厅受理客户投诉，应严格遵循（）的服务承诺。

[填空题] 自有营业厅提供免填单、（）、（）服务。

[单选题]下述哪一项是营业厅营业服务的核心部分？（）A . 接待客户B . 迎接前准备C . 迎接D . 陪同引导

[填空题] 网上营业厅支持三类客户：（）、（）和非登录客户。

[填空题] 质量检验工作的职能有（）、（）、（）三项。

[判断题] 营业厅按功能分类，分为沃品牌店、旗舰营业厅、标准营业厅、小型营业厅。A . 正确B . 错误

[填空题] 网上营业厅支持三类客户：系统客户、非系统客户和（）

[判断题] 客户只可通过客服热线、网上营业厅、营业厅方式查询账单。A . 正确B . 错误