网上营业厅向用户提供的服务有（）。

[单选题]网上营业厅详单查询功能为用户提供（）个月的详单。A . 2个月B . 3个月C . 4个月D . 6个月

[单选题]网上营业厅帐单查询功能为用户提供（）个月的已出账账单。A . 1个月B . 2个月C . 3个月D . 5个月

[问答题] 网上营业厅对于错充用户退款时间有何规定？

[单选题]用户通过短信营业厅可以享受的服务有（）。A .岗前培训B .业务查询C .投资建设D .职业生涯设计

[填空题] 自有营业厅提供免填单、（）、（）服务。

[问答题] 什么是网上营业厅？

[填空题] 为防止非机主本人通过网上营业厅、自助营业厅反复猜测、破解、盗用、篡改客户服务密码，BOSS系统在客户输错密码连续累计达到（）时，自动封锁客户在所有渠道通过服务密码办理业务，BOSS系统中将客户的服务密码状态修改为“（）”。

[问答题] 根据集团公司的要求，网上营业厅新增用户的定义？

[问答题] 根据集团公司的要求，网上营业厅活跃用户的定义？

[问答题] 无线上网卡用户如何在网上营业厅更改套餐？