对于服务业来说，库存是指拟提供给顾客的（）。

[单选题]餐馆提供给顾客的就餐服务，满足顾客的食欲，这是餐饮服务的（）A . 显性要素B . 隐性要素C . 物品要素D . 环境要素

[单选题]美发服务业是以提供（）来满足顾客需求的。A . 美发设施B . 服务劳务C . 美发用品D . 良好的环境

[主观题]狭义的服务业是指传统的生活服务业。此题为判断题(对，错)。

[单选题]为了成功实施服务战略，提供给顾客优质而满意的服务，企业应该对所有的顾客服务活动精心全面、系统的安排，即进行（）。A .服务实施B .服务设计C .服务提供D .服务监测

[单选题]（）是指通过对员工形象与举止的适当表现，来提供给顾客以评价服务感受的有形线索。A . 人员展示B . 品牌载体展示C . 信息沟通展示D . 服务环境展示

[单选题]美发服务业的公共关系是指美发企业通过（）传播给顾客。A . 召集开会B . 发布信息C . 传达精神D . 口头传达

[填空题] 延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的（），这是卷烟企业提供给顾客的个性化产品和额外产品。

[单选题]卓越的交付价值可认为是提供给顾客（）A . 全部成本B . 部分成本C . 全部价值D . 部分价值

[单选题]()是主要提供给老人、残障人士的服务。A . 出院计划B . 外展服务C . 危机干预D . 慢性病及严重疾病照顾E . 心理社会评估

[单选题]对保安服务业来说安全技术防范系统就是利用（）为客户单位提供安全服务。A . 人力保安B . 物理设施C . 防范技术D . 安全管理