95598对客户投诉应在（）天内答复处理结果。

[填空题] 相关处理部门在接到投诉咨询工单后，将在规定时限内将处理结果答复客户，并将处理结果反馈至客户服务中心。生成的处理工单应提供处理人、处理时间、处理内容、处理工单定性等内容。处理内容必须包括（）、解决方案、（）。

[填空题] 营业厅对客户投诉或建议需指定专人负责，做好登记、查处，并应在（）天内答复、处理完毕。

[单选题]对客户投诉，应100％跟踪投诉受理全过程，（）天内答复。A . 3B . 5C . 7D . 10

[单选题]回访投诉客户，了解客户对处理结果的满意程度，实际上是对结果的检查（）？A . 投诉处理B . 受理结果C . 回复结果D . 处理结果

[判断题] 对客户投诉或建议需指定专人负责，做好登记、查处，并应在十天内答复、处理完毕。A . 正确B . 错误

[单选题]95598对客户咨询、查询的问题应在规定时限（）个工作日内答复。A . 二B . 五C . 七D . 十

[单选题]投诉举报答复期限是：投诉在5天内，举报在（）天内答复。A . 5B . 10C . 15

[单选题]监理人收到承包人索赔通知书后，答复索赔处理结果的时间为()天内。A.15B.28C.30D.42

[问答题] 问对不能当即答复客户的咨询、查询等，95598坐席应如何处理？

[单选题]遇到重复投诉，应由（）进行处理，并在（）天内答复业户。A .项目负责人；当日B .前台客服；当日C .项目负责人；次日D .前台客服；次日