A .给于批评教育
B .用温和的态度,使其小心一些
C .以礼相待
D .视而不见
[单选题]入住客人不慎丢失与钥匙,按规定()赔偿。A . 不用B . 应该C . 照价D . 全部
[主观题]调酒师要专心工作,不用回答客人不关工作的问题。此题为判断题(对,错)。
[填空题] 杯放于客人(),杯耳朝客人的右方。
[单选题]()的客人不可以做腹部减肥护理。A . 经期B . 哺乳期C . 青春期D . 更年期
[问答题] 客人不小心摔倒时怎么办?
[问答题] 客人不接受你的推销物品怎么办?
[单选题]将干净的骨碟从客人的(),然后将用过的骨碟撤下。A . 右侧摆放B . 左侧摆放C . 右后位摆放D . 左后位摆放
[单选题]杯碟的用法不正确的是()A . 盛放咖啡的杯碟应当放在饮用者的正面或者右侧,杯耳应指向右方B . 饮咖啡时,应用右手拿着咖啡的杯耳,左手轻轻托着咖啡碟C . 喝咖啡时,不要发出声响D . 添加咖啡时,应先把咖啡杯从咖啡碟中拿起来,再添加
[判断题] 对犹豫不决的客人不要给与建议。A . 正确B . 错误
[问答题] 不慎打碎体温计,如何处理