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服务顾问
[多选题]
接电话的礼仪说法正确的是哪项()?
A . 三声铃声之内接听
B . 倾听客户的话,不要给予反馈
C . 扼要汇总和确认来电事宜,谢谢,然后说再见
D . 如果是找其他同事的电话,恰好同事不在,让他稍后再打过来
参考答案与解析:
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