能否处理好抗拒，直接关系到销售的成交率，因此需要我们在（）中处理好。

[多选题] 如何处理客户投诉直接关系到能否更好满满足顾客需要，处理客户投诉的原则有（）。A . 有章可循B . 及时处理C . 分清责任D . 留档分析

[多选题] 饭店的安全管理，直接关系到()。A . 客人的满意程度B . 饭店的整体影响C . 饭店的经济效益D . 员工的积极性

[单选题]尖轨的降低值直接关系到（）A .行车安全B .尖轨的使用寿命C .行车安全和见鬼的使用寿命D .行车速度

[单选题]能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到（ ），而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。A．培训的规模B．培训的水平C．培训的程度D．培训的信度E．培训的效果

[多选题] 能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到（），而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。A .培训的规模B .培训的水平C .培训的程度D .培训的信度E .培训的效果

[单选题]医药职业道德直接关系到（）A．国家信誉B．企业利益C．生命健康D．卫生事业

[单选题]医药职业道德直接关系到（）A . 国家信誉B . 企业利益C . 生命健康D . 卫生事业

[判断题] 前厅部员工的修养，直接关系到能否提供高水平的服务。A . 正确B . 错误

[判断题] 进攻技术的优劣、直接关系到胜败。A . 正确B . 错误

[单选题]教师的心理健康直接关系到（）。A . 学生的心理健康B . 学业成就C . 人格发展D . 前三者都是