服务顾问应陪同客户到客休室，并介绍给客户关系部人员，简要说明（）及完工时间

[填空题] 客休关怀流程服务顾问应陪同客户到客休室，并介绍给客户关系部人员，简要说明维修项目及（）。

[单选题]客户在店等候维修车辆时，应由那个岗位人员陪同客户到客休室，并介绍给客户关系部人员，简要说明维修项目及完工时间？（）A .服务助理B .客服专员C .服务顾问D .服务经理

[填空题] 在客休关怀流程中，服务顾问应主动告知客户维修进度和完工时间以及预计（）。

[填空题] 结算流程服务顾问应主动陪同客户到（）。

[单选题]客户在针对服务顾问解释的结算单无异议并签字确认后，服务顾问应主动陪同客户到什么处进行结账？（）A .结算台B .财务室C .客户关系室D .服务经理室

[填空题] 客休关怀流程服务顾问应主动欢迎客户在店等候，确实有事需要离店的客户，服务顾问要尽力（）。

[主观题]客户关系管理就是客户服务 ( )此题为判断题(对，错)。

[判断题] 客户关系管理就是客户服务A . 正确B . 错误

[填空题] 客户离店后服务顾问要按照（）和（）的顺序装订每一张维修工单，交给客户关系部。

[填空题] 服务顾问在客户来店维修保养时把车辆行驶里程填写入系统或通过其他形式通知客户关系部，客户关系部依据系统或其他工具自动计算的下次保养日期，提前（）天筛选名单