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[多选题]

返修流程中，开据返修工单时（）

A . 终检检查出来的返修，服务顾问确认问题没有解决

B . 终检检查出来的返修，服务经理确认问题没有解决

C . 客户提出的返修，服务顾问查询维修历史，确认是对同一故障或上次维修的返修

D . 客户提出的返修，服务经理查询维修历史，确认是对同一故障或上次维修的返修

参考答案与解析：

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品质控制流程中，返修流程步骤包括（）

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    • 返修

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