客户离店后服务顾问要按照（）和（）的顺序装订每一张维修工单，交给客户关系部。

[多选题] 维修工单传递流程中，装订后交与客户关系部留存时（）A . 服务顾问要按照维修工单、出库单和结算清单的顺序装订每一张维修工单B . 客户关系部接到维修工单后，首先检查以上所列项目是否填写完整C . 客户关系部要参考维修工单三日后做回访D . 客户关系部要参考维修工单七日后做回访

[填空题] 服务顾问要和客户逐个项目确认维修工单内容并给客户一联（）。

[单选题]服务顾问A说“当填写维修工单时，有必要与客户回顾一下以前的维修单”；服务顾问B说“当填写维修工单时，有必要请客户重新复述他们所经历的汽车的故障症状”，谁是正确的（）A . 只有服务顾问A是正确的B . 只有服务顾问B是正确的C . 服务顾问A和B都正确D . 服务顾问A和B都不正确

[填空题] 在准备结算前服务顾问应检查维修工单处理方案和客户报修项目对应，且工单技师（）和（）一致。

[填空题] 服务顾问在客户来店维修保养时把车辆行驶里程填写入系统或通过其他形式通知客户关系部，客户关系部依据系统或其他工具自动计算的下次保养日期，提前（）天筛选名单

[填空题] 在制单与报价中服务顾问应在维修工单上清楚标注客户（）、告知客户预计（），并取得客户认同。

[填空题] 在制单与报价中服务顾问解释维修工单，确保客户清楚每一项内容后，请（）签字。

[多选题] 维修工单传递流程中，服务顾问开具三联维修工单时要注意（）A . 维修工单上应注明每个维修项目的名称、工时费用、配件项目和费用、总价格和交车时间B . 维修工单经确认后，客户要签名C . 不用给客户留存D . 直接交给维修技师

[单选题]服务顾问向车间交接维修工单，由谁来进行派工？（）A .车间主任B .服务顾问C .维修技师D .技术经理

[填空题] 维修工单传递流程第二联维修工单要按照《派工流程》的要求，在控工工具上表示（）。