对于当日预约客户，在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话，实时更新登记表？（）

[单选题]对于当日预约客户，在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话？（）A .15分钟B .20分钟C .24小时D .1小时

[单选题]如果要拜访或事情特别重要，应提前多长时间预约？（）A .一个星期B .两个月C .一个月D .半个月

[单选题]销售顾问在与客户约定交车时间前（）小时的预约电话中，提醒客户带齐相关证件。A .半小时B .1小时C .2小时D . D.24小时

[多选题] 固话、宽带业务入网装移机预约后如遇（）等原因无法按预约时间到达的，应电话联系客户，说明原因，取得谅解。A . 天气B . 交通C . 私人事务D . 费用

[单选题]全球通跨区再入网预约单自预约之日起多长时间内有效，过期自动失效。（）A . 30天B . 20天C . 15天D . 10天

[判断题] 邮件投递前，投递员应电话预约投递时间。预约不成功，暂停投递。A . 正确B . 错误

[填空题] 客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、（）、电话提醒、（）、（）、继续跟踪、互动接待流程所组成。

[单选题]在预约结束前，应向会员复述预约内容，并提醒会员于预订打球进时间之前（）分钟到球会办理登记。A .15分钟B .20分钟C .30分钟D .45分钟

[单选题]与客户预约入户服务时间（）。A . 以用户提出的时间为优先B . 按自己工作量安排时间为优先C . 不与客户协商约定时间

[单选题]在网银本汇票预约业务中，对于“已预约”状态的预约申请，允许客户在（）取消。A .预约取票日B .预约取票日前C .预约取票日当天