[填空题] 在互动接待中服务顾问应提醒客户带走()。
[填空题] 客户离开前,服务顾问告知客户公司会进行服务质量的回访,询问客户方便的()。
[单选题]在互动接待中服务顾问要主动提醒客户带走什么?()A .贵重物品B .旧件C .车辆钥匙D .保养手册
[填空题] 在客户驾车准备离开时,服务顾问应(),()其离去。
[单选题]销售顾问在与客户约定交车时间前()小时的预约电话中,提醒客户带齐相关证件。A .半小时B .1小时C .2小时D . D.24小时
[填空题] 在交车时服务顾问应向客户提供有针对性的(),用车注意事项,提醒客户后续的服务计划,如()等;
[单选题]DCRC人员在处理客户投诉抱怨,服务顾问应该做什么?()A . 那是他们的工作B . 继续接其它的服务C . 收集客户相关数据,协助处理D . 去找服务经理帮忙E . 指导DCRC人员的工作
[填空题] 结算前服务顾问应主动询问客户的()。
[单选题]客户经理()客户提供财富顾问服务。A .只能为本人管户B .可为本网点开户C .可以为全部D .经授权,可为任何
[单选题]服务顾问A说“当接待客户时,服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”;服务顾问B说“接待客户时,服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”,谁是正确的()