为了达到优质产品和服务的目标，在订立产品和服务的质量标准后的正确步骤是（）。①依据标准控制质量②确定达到标准的可测量的指标并规定每项指标应达到的标准值③持续改进④发现质量低劣的原因并进行纠正

[单选题]要想达到优质产品和服务目标，在产品和服务的质量标准确立后，接下来应该（）。A .规定质量指标应达到的标准值B .确定如何测量每一项标准C .持续改进D .依据标准控制质量

[单选题]某公司把优质的产品和服务作为公司的目标，因此在订立产品和服务的质量标准后，接下来应该（）。A .规定质量指标应达到的标准值B .确定如何测量每一项标准C .持续改进D .依据标准控制质量

[单选题]要想达到优质产品和服务，最后应该（）。A .订立产品和服务的质量标准B .确定如何测量每一项标准C .持续改进D .依据标准控制质量

[单选题]达到优质产品和服务的六个步骤中不包括（）。A .订立产品质量标准B .确定如何测量每一项标准C .让产品变得值得信赖D .发现质量低劣的原因并进行纠正

[单选题]要想达到优质产品和服务，首先应该（）。A .订立产品和服务的质量标准B .确定如何测量每一项标准C .持续改进D .依据标准控制质量

[单选题]企业要达到优质产品和服务的目标，需要遵循一些步骤，在发现质量低劣的原因并进行纠正后，接下来应该（）。A .订立产品和服务的质量标准B .依据标准控制质量C .持续改进D .对每一项质量指标规定其应达到的标准值

[单选题]达到优质产品和服务目标，就要事先确定达到标准的可测量的指标。关于如何测量，说法不正确的是（）。A .要考察饭馆的环境，可以检查饭店是否每天都进行清扫B .测量值是一个特性指标，它只能是定量的，不能是定性的C .要测量电池的耐用性，可以看它使用多长时间D .要测量电池的耐用性，可以看它是否能超过其他电池的寿命

[单选题]要想达到优质产品和服务一般需要经过六个步骤，不属于这六个步骤的是（）。A .订立产品和服务的质量标准B .确定如何测量每一项标准C .让产品变得值得信赖D .依据标准控制质量

[单选题]客户期望并非客户（）的产品和服务，而是较优势的产品和服务。A . 超前需要B . 超值需要C . 优质低价D . 基本需求

[判断题] 所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。A . 正确B . 错误