“三台合一”是指将（）报警服务台合并为一个统一的报警服务台。

[单选题]110报警服务台、119报警服务台和（）报警服务台合并为一个统一的报警服务台，简称为“三台合一”。A .112B .120C .122D .114

[多选题] “三台合一”接处警系统主要指集中受理（）报警服务台报警。A .110B .119C .120D .122

[主观题]“110”报警服务台的开通，加快了违法犯罪信息的传递。也使警民联系的渠道更畅通、更便捷。（ ）

[判断题]“110”报警服务台的开通，加快了违法犯罪信息的传递，也使警民联系的渠道更畅通、更便捷。( )A．正确B．错误

[多选题]服务台的目标是（）A.建立良好的服务形象B.提供单一联系点C.提高解决问题的有效性D.协调顾客和IT部门间的关系

[单选题] 小张因电脑无法启动，向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流程，服务台应向__(3)__提出服务指令。（3）A．问题经理B．事件经理C．发布经理D．变更经理

[单选题]分布式服务台是( )。A.一套系统中的服务台在多个地点有知识库B.在多点分布的一套服务台C.单一地点提供24小时服务的服务台D.一个既解决技术问题，又

[多选题] “三台合一”中的三台是指公安机关设立的（）三个报警台。A . 110B . 120C . 122D . 119

[单选题]小张因计算机无法启动，向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流程，服务台应向（）提出服务指令。A . 问题经理B . 事件经理C . 发布经理D . 变更经理

[单选题]小张因计算机无法启动，向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流程，服务台应向（）提出服务指令。A . 问题经理B . 事件经理C . 发布经理D . 变更经理