柜员受理客户密码重置时，应要求客户提供身份证件，并严格执行联网核查，联网核查结果无法确认客户身份的，可在（）内申请密码重置。

[多选题] 做联网核查时，对于核查结果信息中身份证件号码存在但与姓名不匹配的，可要求客户提供（）等进行佐证。A .工作证B .机动车驾驶证C .介绍信D .社会保障卡

[多选题]做联网核查时，对于核查结果信息中身份证件号码存在但与姓名不匹配的，可要求客户提供（）等进行佐证。A.工作证B.机动车驾驶证C.介绍信D.社会保障卡

[单选题]对个人客户身份证件信息留存可使用（）替代纸质联网核查结果打印记录。A . 身份证复印件B . 身份证影像C . 联网核查记录电子明细表D . 联网核查凭证

[多选题] 联网核查身份证件种类包括（）。A . 二代身份证B . 临时身份证C . 护照D . 户口簿

[判断题] 客户身份证件过期了，柜员通过联网核查后，仍可为其办理开户业务.A . 正确B . 错误

[单选题]操作500交易时，须让客户出示身份证件并进行联网核查，需验证密码的，（）。A . 应验证密码B . 无需验证密码C . 以上均可

[多选题] 以下业务中，需要要客户身份证件进行联网核查的有（）A . 单位开立、变更、撤销人民币单位银行结算账户及变更客户预留印鉴。B . 个人开立、变更、撤销个人银行结算账户、个人储蓄账户业务；批量开立的个人银行结算账户激活业务；C . 个人账户挂失、个人账户密码修改、重置业务。D . 个人申请签发银行本、汇票业务及支票、本票、汇票持票人为个人的提示付款业务。E . 个人汇兑业务（含上海地区个人贷记业务）。

[判断题] 银行卡挂失换卡前必须对客户身份证件进行联网核查。A . 正确B . 错误

[判断题] 银行卡书面挂失前必须对客户身份证件进行联网核查。A . 正确B . 错误

[多选题] 柜员收到存款人提交的（）要求修改密码时，鉴别凭证是否真实有效，联网核查身份证件，无误后使用“5057银行卡密码重置/修改”或“1005存款密码及指纹维护”交易为存款人办理密码变更，交易成功打印通用凭证（密码更改申请单）。A . 存款凭证B . 有效身份证件C . 户口薄D . 驾驶证