A . 问候来电者→准确记录信息→确定客户需求→采取措施→结束通话
B . 确定客户需求→准确记录信息→采取措施→结束通话
C . 问候来电者→确定客户需求→准确记录信息→采取措施→结束通话
D . 问候来电者→确定客户需求→准确记录信息→结束通话
E . 问候来电者→确定客户需求→采取措施→结束通话
