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[多选题]

柜面业务应关注的风险因素包括（）。

A . 个人账户开户。主要表现为个人客户利用伪造的身份证件办理开户

B . 个人存、取款。主要表现为交易成功，客户未在记账凭证上签字确认

C . 无折/无卡存款。主要表现为客户办理无折/卡存款时，没有填写存款凭条，之后客户对存款金额等内容提出异议

D . 单位存、取款业务。主要表现为柜员将单位存入现金、汇入款项或汇出款项转入自己控制账户，之后滚动挪用客户资金

参考答案与解析：

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ATM业务应重点关注的风险因素有（）。

[多选题] ATM业务应重点关注的风险因素有（）。A . ATM管理员岗位轮换。主要表现为对同一台自助设备，A、B岗未定期轮换，长期由相同的两名钞箱管理员加钞、取钞B . 加钞配钞。主要表现为ATM加钞配钞时只有一名钞箱管理员进行操作C . 吞没卡处理。主要表现为吞没卡未入“代保管有价值品”表外科目核算，超过规定时间未领取的，未按照相关规定处理D . 长短款处理。主要表现为ATM长短款未及时处理

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